お互いに補完しながら、仕事も家庭も夫婦で創り上げる
ご夫婦で会社を経営することになったきっかけを教えてください。
実は、会社も⼀緒、もちろん家庭も⼀緒、PTA 活動も、町内会活動も⼀緒（笑）ですから、周りの⽅々に驚かれることもあります。ですが、2 ⼈とも自分の両親も自営業をしていて両親が⼀緒に働いている姿を⾒て育っているので、ごく自然な成り行きでした。
私は PTA が⼤好きなのですが、それは、あっという間に成⻑して⼀緒にいられなくなるであろう⼦どもたちを少しでも⻑く⾒ていたい、そして⼦どもたちと⾒える世界を共有したいという想いがあるからです。
それと同様に、せっかく⼀緒になると決めた相⼿とも世界を共有したいという想いがあり、その延⻑線上に⼀緒に会社経営をするという道がありました。
よくお二⼈そろってお客様のところに伺うそうですが、どうしてですか？
初めのうちは代表の⼤橋が⼀⼈で伺っていましたが、お客様の意思の微細なニュアンスまでを共有するには又聞きでは限界があると気づき、同行するようになりました。
やはり、お客様は今何をお考えで、どう感じていらっしゃるのかを⼤切にしたいですので、それを直接伺ったうえで、どうサポートさせていただくことが最善かを考えたご提案したいという気持ちがあります。ですので、できる限り同行しています。
同行されるようになって実際によくなった点を教えてください。
当社のお客様は、ご夫婦やご家族で経営をされている⽅々が多く、奥様も仕事の悩みを抱えていらっしゃるケースが多々あります。その場合、私自⾝が似たような⽴ち位置ですので、奥様のフォローをさせていただくことができます。
それと、私から先⽅の社⻑様に直接ご質問させていただくことができ、代表の⼤橋とは別⾓度の気づきを得ることができています。
お役に⽴ちたいから専⾨家として学び続ける
ご夫婦そろって勉強熱⼼という印象を受けましたが、どうして学び続けていらっしゃるのですか？
開業前には、さりげなく「これ勉強してみたら？」と勧められることがよくあったほど、代表の⼤橋は勧め上⼿なんですね（笑）。
その勧めに応じていて気がついたらごく自然に、「それもそうね」と自分に⾜りないスキルを習得していったという流れです。
開業後は、信じてついてきてくださるお客様のためには、専⾨家として学び続けることが⼤切だと思っています。そもそも、原点に⽴ち帰れば「ありがとう」と⾔っていただけることがうれしくてこの仕事をしていますので、「お客様に喜んでいただくためには学び続けよう」と素直に思っています。
仕事で⼼がけていることを教えてください。
お客様が「今思っていらっしゃることや、今感じていらっしゃることは何かな」「今後はどうしていかれたいのかな」と考えながら、毎回お話を聞かせていただいています。
お客様の⾔葉に⽿を傾けて、お客様の思いや悩み、ニーズなどをつかみ、その解決策を導き出すために、疑問に思ったことは率直に質問させていただきながら理解を深めるようにしています。
「⼤橋さんがいてくれるから安⼼」の⾔葉を胸に
最後に、仕事のやりがいについて教えてください。
やはり、⼀番はお客様から頼られることですね。お客様からご連絡いただけて、相談していただけることが本当にうれしく、やりがいにつながっています。
お役に⽴ちたいという思いが強いので、ご相談には迅速にお応えできるようにしたいですし、すぐに回答できないことがあれば確認して早めに解決策をご提⽰します。
お⾦のことは⼤切ですがデリケートな問題でもあります。その使い⽅において当社を頼ってくださり、当社に判断を預けていただけることには感謝しかありません。
